火災や交通事故、傷害事故などで負傷者、急病人が出た時は、あわてずに落ち着いて１１９番へ。
次の要領で場所と近くの目標、事故内容などを詳しくハッキリと話してください。

・　災害発生場所、道路、その付近にある目標物などを事前に確認してから通報してください。
・　近くに一般電話や公衆電話があれば、その電話を利用してください。（場所によっては、携帯電話が利用できなかったり、音声が途切れ聴き取りにくいことがあります。）
・　運転者が携帯電話を使用する場合は、安全な場所に停車してから通報しましょう。
・　携帯電話の電話番号はすぐに答えられるよう心がけておいてください。
・　通報後、消防本部から再度問い合わせをする場合がありますので、電源を切らないでください。
・　通報してから消防車（救急車）が到着するまで、できるだけその場を離れないようにご協力お願いします。   

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