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北広島町の情報通信サービス

印刷用ページを表示する更新日:2022年5月24日更新

北広島町情報通信利用料WEB明細の確認方法が変わります

北広島町では令和4年4月から「きたひろネット」が行う事業を「㈱ちゅピCOM」へ譲渡しました。

これに伴い、これまで「きたひろネット」のホームページで閲覧することができた利用料WEB明細の
確認方法が変わります。

確認方法は「光回線の宅内引き込み工事を終えているかどうか」で異なります。
それぞれ、以下の外部リンクから「㈱ちゅピCOM」のホームページで確認してください。

 

1 光回線(FTTH)の宅内引き込み工事が完了し、光回線サービスを利用している人
https://mypage.f.chupicom.jp/CB/mypage/EM011ShowLogin<外部リンク>

初めて利用する場合には、マイページへの新規登録が必要です。
詳しくはマイページご利用ガイドを御確認ください。
https://www.chupicom.jp/pdf/mypage_f.pdf<外部リンク>

 

2 きたひろネットの同軸ケーブル(HFC)でのサービスを利用している人
https://khiro.town.kitahiroshima.lg.jp/invoice/ViewLogin.html<外部リンク>

 

御不明点は、「ちゅピCOMお客様センター」までお問い合わせください。
▶電話番号 0800-555-2525(フリーダイヤル)
▶受付時間 9:30~18:00(年中無休)

 

きたひろネットの事業を譲渡しました

北広島町では現在FTTH化(光ファイバ網の整備)事業に取り組んでいます。
令和5年度末をめどに全加入者の宅内工事を完了させ、光ブロードバンドサービスに移行する予定です。

これまで、行政区長文書や各世帯への通知、広報紙などでお知らせしているとおり、
サービスの移行を円滑に行うため、令和4年4月から「きたひろネット」が行う事業を「㈱ちゅピCOM」へ譲渡しました。
サービスに関するお問い合わせや、加入・解約についてなどは、「ちゅピCOMお客様センター」までご連絡ください。
▶電話番号 0800-555-2525(フリーダイヤル)
▶受付時間 9:30~18:00(年中無休)

開局式写真
(写真:ちゅピCOM北広島支局開局セレモニー)

 

コミュニティチャンネルが「ちゅぴCOM11ch」に変わります

北広島町では令和4年4月から「きたひろネット」が行う事業を「㈱ちゅピCOM」へ譲渡します。

これに伴い、コミュニティチャンネルが「きたひろネット」から「ちゅピCOM11ch」に変わります。
これまで「きたひろネット」で放送していた人気番組「きたおび」はもちろん、「㈱ちゅピCOM」が制作する新たな番組、カープウエスタンリーグ中継などを視聴できます。
北広島町議会中継や神楽の放送などは、「ちゅピCOM112ch」(サブチャンネル)で放送します。


新番組やサブチャンネルの視聴のしかたなど、詳しくは「広報きたひろしま4月号」の6ページをご覧ください。

▶広報きたひろしま4月号
https://www.town.kitahiroshima.lg.jp/uploaded/attachment/17193.pdf

▶ちゅピCOM11ch番組表
https://www.chupicom.jp/pdf/chu11.bangumihyo.pdf<外部リンク>


御不明点は、「ちゅピCOMお客様センター」までお問い合わせください。
▶電話番号 0800-555-2525(フリーダイヤル)
▶受付時間 9:30~18:00(年中無休)

 

「㈱ちゅピCOM」との光回線(FTTH)契約切り替えまでの流れ

「㈱ちゅピCOM」が光回線(FTTH)契約切り替えのために各家庭を訪問しています。
訪問から契約、宅内引き込み工事までの流れは次のとおりです。

1 音声告知放送で、「㈱ちゅピCOM」からDM(ダイレクトメール)が届くことをお知らせ

2 「㈱ちゅピCOM」からDMを受領

訪問案内訪問希望日アンケート(送付されるDM中身のイメージ)

3 同封の訪問希望日アンケートをFAXで送るか、「ちゅピCOMお客様センター」に電話し、訪問希望日を伝える

4 「㈱ちゅピCOM」から電話、訪問日程の調整

5 社員証を携行した「㈱ちゅピCOM」社員が各家庭を訪問し、プランなどを説明

ちゅピCOM社用車(社用車のイメージ)

6 契約切り替え

7 「㈱ちゅピCOM」が工事関係の申請を行い、宅内引き込み工事日程を調整

8 宅内引き込み工事

9 サービスイン(光回線への切り替え)

契約の切り替えと宅内引き込み工事は順次行いますので、大変申し訳ございませんが、
お住まいの地域にDMが届くまでお待ちください。
各地域のおおよそのスケジュールは、以下のチラシの裏面でご確認ください。
ちゅピCOMチラシ [PDFファイル/1.01MB]


御不明点は、「ちゅピCOMお客様センター」までお問い合わせください。
▶電話番号 0800-555-2525(フリーダイヤル)
▶受付時間 9:30~18:00(年中無休)

 

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